Fecha de entrada en vigor: 17 de noviembre de 2025
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo PH Global Industries LLC (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y protege la información personal cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de asistencia en viaje. Al acceder a nuestro sitio web o enviarnos información, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
2. Quiénes Somos
PH Global Industries LLC ofrece servicios de soporte para viajeros, incluyendo asistencia en la organización de información y la preparación de formularios relacionados con viajes.
Nombre de la Empresa: PH Global Industries LLC
Dirección Registrada:
PH Global Industries LLC
30 North Gould Street
Sheridan, Wyoming 82801
United States
Correo Electrónico: info@travelevisas.com
Teléfono: +1 (307) 216-4757
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos utilizando los datos anteriores.
3. Información que Recopilamos
Solo recopilamos la información necesaria para brindar asistencia relacionada con viajes, cumplir con las obligaciones legales y comunicarnos con los clientes.
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
Información de Identificación:
Identificadores personales generales y detalles de documentos requeridos para el viaje o el procesamiento de solicitudes.
Información de Contacto:
Detalles que nos permiten comunicarnos con usted en relación con su solicitud de servicio.
Información de Viaje y Solicitud:
Información relacionada con sus planes de viaje, requisitos de solicitud, preguntas de elegibilidad y otra documentación requerida por la autoridad competente.
Datos Técnicos y de Uso:
Datos del sitio web recopilados automáticamente, como detalles del dispositivo, dirección IP, actividad de navegación e interacción con nuestro sitio web.
Información de Pago y Transacciones:
Información necesaria para procesar pagos a través de proveedores de pago externos seguros.
(No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito.)
No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles a menos que sea requerido para el servicio que solicita y se proporcione de forma voluntaria.
4. Cómo Utilizamos su Información
Su información puede ser utilizada para los siguientes fines:
Entrega del Servicio
- Asistir a los viajeros con la preparación y revisión de información para formularios relacionados con viajes
- Comunicarnos con usted en relación con su solicitud
- Solicitar información adicional cuando sea necesario
Atención al Cliente
- Responder a preguntas
- Proporcionar orientación y asistencia para la resolución de problemas
Procesamiento de Pagos
- Gestionar pagos seguros
- Enviar facturas y confirmaciones
Cumplimiento Legal
- Cumplir con los requisitos reglamentarios o de mantenimiento de registros
- Responder a solicitudes legales de las autoridades
Operación y Mejora del Sitio Web
- Optimización del rendimiento y seguridad
- Análisis de tendencias de uso
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
5. Base Legal para el Procesamiento (Cuando sea aplicable)
Cuando se aplican leyes de privacidad como el RGPD (GDPR), procesamos la información personal bajo una o más de las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted proporciona información voluntariamente y nos autoriza a utilizarla.
- Necesidad Contractual: Para realizar el servicio que usted solicita.
- Obligación Legal: Cuando sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.
- Intereses Legítimos: Para mejorar los servicios, mantener la seguridad o prevenir el mal uso.
6. Retención de Datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para:
- Proporcionar el servicio que solicitó
- Cumplir con obligaciones legales, de auditoría o reglamentarias
- Prevenir el fraude y resolver disputas
Tras este período, la información se elimina de forma segura o se anonimiza.
7. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
- Acceder a su información personal
- Solicitar rectificaciones
- Solicitar la supresión
- Restringir ciertos tratamientos
- Oponerse a usos específicos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@travelevisas.com.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y optimizar la experiencia del usuario. Usted puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
9. Compartir su Información
Solo compartiremos su información cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con la ley. Esto puede incluir:
- Agencias o autoridades gubernamentales, cuando sea requerido como parte del proceso de viaje
- Procesadores de pago externos, para garantizar transacciones seguras
- Proveedores de servicios, como plataformas de análisis o herramientas de seguridad
Estos socios siguen sus propias políticas de privacidad y se espera que procesen los datos de manera responsable.
No compartimos su información con terceros con fines de marketing ajenos a nuestra actividad.
10. Seguridad de los Datos
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet es completamente infalible.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en las leyes, en nuestros servicios o por necesidades operativas. Cualquier cambio se publicará en esta página con una "Fecha de entrada en vigor" actualizada.
12. Limitación de Responsabilidad
Nuestra función es asistir en la preparación y presentación de formularios relacionados con viajes. No tomamos decisiones respecto a la aprobación, denegación o los tiempos de procesamiento de ninguna solicitud.
En la medida permitida por la ley, PH Global Industries LLC no se hace responsable de:
- Errores o retrasos causados por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por usted
- Decisiones o resultados de procesamiento emitidos por autoridades gubernamentales o sistemas de terceros
- Problemas técnicos, interrupciones del servicio o circunstancias fuera de nuestro control
- Pérdidas resultantes del rechazo, retraso o modificación de cualquier solicitud relacionada con viajes
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios se limita al monto que usted haya pagado por el servicio específico en cuestión.